ขั้นตอน
ขั้นตอน วิธีดำเนินการและระยะเวลาที่ใช้
เอกสาร
กรณีเรียกร้องค่ารักษาพยาบาล
- 
แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน 
- 
ต้นฉบับใบเสร็จรับเงิน และใบสรุปรายการค่ารักษาพยาบาล 
- 
ต้นฉบับใบรับรองแพทย์/ รายงานแพทย์ 
- 
กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาลกระดูกแตกหัก ต้องมี ฟิลม์และผลอ่าน X-Ray/ CT Scan/MRI 
- 
บันทึกประจำวันของตำรวจเกี่ยวกับคดี พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 
- 
สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัย พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 
- 
สำเนาสมุดบัญชีธนาคารหน้าแรกของผู้เอาประกันภัย (สำหรับโอนค่าสินไหมทดแทน) 
กรณีทุพลภาพถาวรสิ้นเชิง การสูญเสียอวัยวะ สายตาหรือป่วยด้วยโรคร้ายแรง
- 
แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน 
- 
ต้นฉบับใบรับรองแพทย์/ รายงานแพทย์ 
- 
บันทึกประจำวันของตำรวจเกี่ยวกับคดี พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 
- 
สำเนาประวัติการรักษาตั้งแต่เกิดเหตุ 
- 
เอกสารรับรองความพิการ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 
- 
ภาพถ่ายกรณีสูญเสียอวัยวะ ** ต้องเห็นใบหน้าผู้เอาประกันภัยพร้อมอวัยวะที่สูญเสีย** 
- 
สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนาถูกต้อง) 
- 
สำเนาสมุดบัญชีธนาคารหน้าแรกของผู้เอาประกันภัย (สำหรับโอนค่าสินไหมทดแทน) 
กรณีเสียชีวิต
- 
แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน 
- 
สำเนาใบมรณบัตร และหนังสือรับรองการตาย 
- 
สำเนาใบชันสูตรพลิกศพ 
- 
สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้านประทับตรา “ตาย” ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนาถูกต้อง) 
- 
สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับผลประโยชน์ทุกคน (รับรองสำเนาถูกต้อง) 
- 
สำเนาทะเบียนสมรส (กรณีผู้เอาประกันภัยจดทะเบียนสมรส) หรือเอกสารการหย่า (ถ้ามี) 
- 
สำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี รับรองสำเนาถูกต้องโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ (กรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ) 
- 
สำเนารายงานการตรวจปริมาณแอลกอฮอล์ (ถ้ามี) 
- 
บันทึกแสดงบัญชีเครือญาติ 
- 
สำเนาสมุดบัญชีธนาคารหน้าแรก (สำหรับโอนเงินค่าสินไหมทดแทน) 
- 
เอกสารอื่นๆ เพิ่มเติมตามที่บริษัทร้องขอ 
ขั้นตอน
- ติดต่อฝ่ายสินไหมทางหมายเลขโทรศัพท์ 0-2105-4689 ต่อสินไหม 1102 หรือ 3401
- กรอกรายละเอียดแบบเรียกร้อง
- ส่งเอกสาร ทางไปรษณีย์ ที่ฝ่ายสินไหมทั่วไปตามที่อยู่ 549/1 ชั้นที่ 1 ถนนสรรพาวุธ แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร (10260)
- ส่งเอกสารผ่านทางอีเมล claims_ici@icare-insurance.com
ระยะเวลาการอนุมัติจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัยภายใน 15 วันนับแต่วันที่บริษัท ได้ตกลงค่าสินไหมทดแทนเป็นที่ยุติแล้ว และบริษัทได้รับเอกสารแสดงความเสียหายที่ครบถ้วน

